本日3月16日午前10時、ユニクロ（山口県／柳井正社長）は、世界最大の「ユニクロ 銀座店」をオープンする。立地するのは銀座中央通り沿い松坂屋銀座店の正面だ。
「ユニクロ銀座店」は、ソーホー ニューヨーク店（2006年11月：米）、311 オックスフォードストリート店（2007年11月：英）、パリ オペラ店（2009年10月：仏）、上海 南京西路店（2010年5月：中）、大阪 心斎橋店（2010年10月）、台北 明曜百貨店（2011年9月：台）、ニューヨーク5番街店（2011年10月：米）、ソウル 明洞中央店（2011年11月：韓）に次ぐ9番目の「グローバル旗艦店」。ユニクロ史上最高水準の「ショーケース」としての機能を果たすことになる。
売場面積約1500坪、1階～12階の12フロアから構成され、売上高100億円をめざす。
スタッフ総数は520人とこちらも超ド級。うち約100人が外国人スタッフであり、15人のネイティブスピーカーを配置して日本語、英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語の6カ国語に対応している。
さて、見どころをいくつか紹介すると――。
通称“ウエルカムゲート”の1階は、「ユニクロ銀座店」が今一番すすめる商品が一目で分かるフロア。コンシェルジュカウンターを初めて設置した。コンシェルジュは、12フロアの商品をすべて把握し、要望に応じて迅速に案内するとともに、銀座・有楽町界隈のエリア情報の提供や着こなしの提案をしてくれる。
7階は世界初となる「キッズ＆ベビー」の専門フロア。床にはカラフルなカーペットを敷きつめ、ベビールームも完備。保育士や幼稚園教諭などの資格やベビーシッターの経験を持つスタッフが常駐しお客をサポートする。
11階は、ユニクロのグラフィックTシャツ専門店の「UTストア」。企業コラボのTシャツや人気アニメのキャラクターTシャツなどが最高におしゃれなセンスの見せ方で展開されている。
さらに世界的人気ブランド「UNDERCOVER」とのコラボレーションによる「UU」を世界に先駆けて発売したり、4月2日からプロテニスプレイヤー錦織圭選手着用モデルのウエアを販売するなど話題満載の店舗だ。
とくにVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）の斬新性と完成度は同店の特徴と言ってよく、すべての小売業にとってのヒントを呈示してくれるはずだ。