4C

４Ｃとは、顧客の視点を重視したマーケティング。4 つのC とは、顧客にとっての価値（Customer Value）、顧客の負担（Cost To The Customer）、入手の容易性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）のこと。4C は4P に代わるものではなく、双方の観点からマーケティングを考えていく必要がある。

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