ベイシア、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2024」百貨店・総合通販ジャンルで大賞を初受賞

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　ベイシア（群馬県）は1月31日、オンラインモール「楽天市場」に出店する「ベイシア楽天市場店」が、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2024」の「百貨店・総合通販ジャンル」で大賞を受賞したと発表した。

　「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」は、楽天市場に出店する全国約5万店舗以上のショップの中から、顧客からの投票数、売上、成長率、注文件数、顧客対応などを基準に年間のベストショップを選定する表彰制度だ。ベイシア楽天市場店が「百貨店・総合通販ジャンル」で受賞するのは今回が初めてとなる。

　同店は、実店舗の豊富な品揃えを生かし、食品・飲料、日用品、美容・健康商品、ペット用品、キッズ・ベビー用品まで幅広く展開。市場動向や顧客ニーズを捉えた商品構成に注力し、オンライン限定商品も取り揃えるなど、総合力の高さが評価された。

　特にペット関連商品は、近年の需要拡大を受け、実店舗の大型店と比べて約5倍の品揃えを実現。また、オンラインショップの利便性を生かし、重たい商品でも手軽に購入できる「大容量セット」の取り扱いを充実させている。

　ベイシアは実店舗で培ったステークホルダーとの関係を生かし、オンラインビジネスを強化する方針だ。今後は、IT・AI企業との連携や、オンラインとオフラインを融合させた施策を推進し、より多くの顧客に便利でお得なショッピング体験を提供していく。