コメリリフォーム オリコン顧客満足度®調査 「戸建てリフォーム ホームセンター部門」３年連続で第１位を受賞

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　oricon ME（オリコン エムイー）が毎年実施している、「リフォーム（大型／マンション／戸建て）」のオリコン顧客満足度調査によると、2022年度の戸建てリフォーム部門で「ジョーシンまごころリフォーム」が2年連続総合1位となった。

　調査は、過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅（賃貸戸建て住宅は対象外）でリフォームを行った、全国の男女1万6043人からの回答を元にしている。調査対象企業は、戸建て住宅向けのリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている111社。評価項目は、営業担当者の接客力、提案力、施工担当者の対応、工程管理、仕上がり、費用の適切さ、保証・アフターサービスの７項目。

　２位以下は「PanasonicリフォームClub」、「三井のリフォーム」、「LIXILリフォームショップ」、「住友林業のリフォーム」、「ミサワリフォーム」、「積水ハウスリフォーム」。

　8位に、「コメリリフォーム」がランクインした。同調査では、業態別でもランキングを設けており、ホームセンター部門では、コメリリフォームが3年連続で1位を獲得した。ホームセンター部門では、以下ビバホーム、コーナン、カインズリフォームと続いた。

　なお、コメリリフォームの評価項目では、営業担当者の提案力で全体の２位、費用の適切さで３位となっている。