近鉄百貨店、レストラン予約システム稼働、百貨店で初

ダイヤモンド・リテイルメディア 流通マーケティング局
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 近鉄百貨店では6月1日、「あべのハルカス近鉄本店」(大阪市)でレストランの予約システム「ダイニングリザーブ」を稼働させる。同店の飲食店情報をメールマガジンで配信する「ハルカスダイニング倶楽部」の会員を対象としたサービスで、タワー館の12?14階にある23店舗を予約できる。

 同社によればレストランの予約システムを独自開発したのは百貨店業界では初めて。パソコンやスマートフォンから専用サイトにアクセスして希望の店舗と日時などを入力する。会員の利便性を高めることで顧客の囲い込みや利用頻度の向上を図る。

 ハルカスダイニング倶楽部の会員数は約6000人で、予約システムは年間約4000件の利用を見込む。

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