西友は10月１日、青果を対象とした「同額保証プログラム」を全国364店舗で開始した。他店のチラシ掲載商品と比較して、西友の商品が高かった場合、他店との同一価格にまで引き下げて販売する。利用者が他店のチラシをレジで提示した場合、同額保証を適用する。
他店のチラシ掲載商品と「商品名」「容量」「規格」「国産／輸入」の４項目が一致していることが条件。
西友は同額保証プログラムを加工食品や日用品などで実施しているが、生鮮食品は対象外だった。
同社では今年４月から生鮮食品の品質や鮮度に不満足な場合は返品に応じる「生鮮食品満足保証プログラム」を実施している。