ダイエーは電話で注文を受け付け、商品を自宅まで配送する新サービス「でんわスーパーおとどけ便」を３月28日から「グルメシティ品川八潮店」で始める。同店で実験・検証を進めながら2012年度中には関東の20店舗程度にまで拡大する方針。
ダイエーはネットスーパー事業も展開しているが、今回の新サービスはインターネットに不慣れな高齢者を主な対象としている。食品や日用雑貨など購入頻度の高い約500品目を掲載したカタログを店頭または配達時に配布、注文を受けた翌日以降に届ける。
入会金や年会費は無料だが買い物代行手数料210円と配送料210円（3000円以上の買い物で無料）がかかる。希望すれば店から週に１回、ご用聞きの電話をかけてくれる「安心連絡サービス」も行う。