【スギHD】会員ポイントをクラウドで管理、NECのサービス利用

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　ドラッグストア大手のスギホールディングスは、会員向けのポイントサービスや顧客情報管理システムをインターネット経由のクラウドコンピューティングサービスに切り替える。NECが今年９月から提供を始めるサービスを利用する。

　通常、ポイント管理や顧客情報管理のためのシステムは自前で構築する必要があり、初期投資が大きくなるが、NECのサービスは月額150万円から利用できる。NECによれば大規模な顧客管理システムを構築する場合に比べて、システム導入・運用にかかるコストを５年間で最大約30％削減することが可能という。

　NECが提供するサービスには、ポイント管理・顧客情報管理のほかに購買行動などを分析する顧客情報分析機能、クーポン付きレシートの発行など会員向けの販売促進機能も備えている。