西日本旅客鉄道（JR西日本）はJR大阪駅の新駅ビルの核店舗として５月４日に開業したJR大阪三越伊勢丹と専門店街「ルクア」の開業１ヵ月間（６月３日まで）の来館者数が合わせて約1020万人になったと発表した。
内訳は三越伊勢丹が約480万人、ルクアが約540万人。売上高は三越伊勢丹が約45億円（初年度目標550億円）、ルクアが約41億円（同250億円）で、客数、売上高共にルクアのほうが当初予想を超える好調ぶりを示した。
新駅ビルの開業効果で大阪駅の近距離乗車券利用者は前年比で11％増えた。４月19日に大幅増床のうえ改装オープンした駅南側の大丸梅田店も５月の売上高は前年比73.6％増と大きく伸びた。