ニトリの物流事業を担う子会社ホームロジスティクスは、配送計画自動化システムを導入した。
配送時間枠の提示と配車計画の自動作成を可能とする伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）のクラウドサービス「Mobile Asset Management Service（MAMS）」を採用した。
CTCのMAMSは、配送計画を注文時に自動的に作成するクラウドサービスで、配送予定時間や配送状況などを自社のウェブサイトやECサイトで追跡・確認することができる。
受注と同時にシステムが効率的な配送ルートを自動で作成し、システムが配送可能な日時を提示する。トラックへの積載条件や住居に応じた納品条件など、購入したお客の要望を反映しながら、効率的な配送ルートを作成し、変更があった場合は自動的に再作成を行う。
6月17日にニトリが立ち上げた新ECサイトでも、MAMSを利用することで店頭同様に時間指定での配送受付が可能となる。
ニトリとホームロジスティクスでは、従来、システム上で効率的な配送ルートの自動作成を行っていたが、状況にあわせた配送ルートのリアルタイムでの変更や、配送日時の詳細な指定などが宅配サービス向上における課題となっていた。