西友（東京都北区、スティーブ・デイカスCEO）とDeNA（東京都渋谷区 守安功社長）は6月27日、両社が協働運営する「SEIYUドットコム」のグランドオープンと今後の展望を発表した。
「SEIYUドットコム」は、商品を近隣店舗から宅配する「ネットスーパー便」と配送センターから発送する「配送センター便」を融合させたショッピングサイトだ。配送こそ別便だが、注文や決済はまとめて行う仕組みで、両方の商品をワンストップで購入できる。またDeNAの総合通販サイト「DeNAショッピング」とのID・ポイント共通化で、両社間での買い回りも促進する。
西友はネット事業を成長の柱の１つと位置付け、昨年よりDeNAの協力を得て本格的に改革を進めてきた。「食品と日用品はEコマースの中で有望市場。市場規模に比べてまだEC化率が低いうえ、ネットでの購買を希望する消費者も多い」（西友 久野克宣シニア・バイスプレジデント）。 昨年11月には「西友ネットスーパー（現在はネットスーパー便）」を使いやすく刷新した。これが好評で、売上は継続的に前年同期比50％増を達成しているという。
今回、Eコマースである配送センター便を融合することで、取り扱い品目を最大2万4000と大幅に増やした。大衆薬についても今後販売していく予定で、2013年末までには3万5000品目、さらに今後3年間で10万品目までの拡大を計画している。
「最大の差別化ポイントは西友の基本戦略であるEDLP（エブリデー・ロー・プライス）。価格が変動せず、いつ買いに来ても同じ安さを提供できる」（久野氏）。
「SEIYUドットコム」の会員数は現在50万人。配送センター便は全国（一部地域を除く）、ネットスーパー便は17都道府県109店舗で展開している。海外ではネットスーパーと実店舗の相乗効果が見られると言う。西友もこれらを両輪として行きたい考えで、Eコマースで、国内ナンバーワンを目指す」と意気込む。