【ネクスウェイ】小売店がメーカーに望む情報提供について、意識調査を実施

2012/02/23 17:07

　ITソリューション大手のITホールディングスグループで、流通業向けなどにクラウドサービスを提供するネクスウェイ（本社東京／富加見順社長）は、小売店の店長・仕入れ担当412名に「メーカーからの情報提供に関する意識調査」を実施、2月20日にその結果を発表した。

　この調査は、複数の競合商品がある中で、どのようなメーカーの商品を優先して売りたいと思うのか、小売店の生の声を収集・レポート化することを目的としたもの。これによれば、現在メーカーから受け取っている情報、今後欲しい情報については、「商品情報」がダントツで、次いで、在庫情報、売れ筋情報、他店での成功事例、販促資料は、「（現在）受け取っていない」が53％未満であるが、「今後欲しい」は70％を越えた。

　メーカーから提供される全ての情報（メール、電話、FAX、郵便物、訪問など）に目を通しているか尋ねたところ、約4割が全ての情報は「見ていない（聞いていない）」という回答だった。見ていない（「一部しか見ていない」「全く見ていない」）と答えた人に、その理由を尋ねたところ、「欲しい情報ではない」（49.7%）、「情報量が多すぎる」（44.8％）だった。情報提供のためのメーカー営業担当の訪問頻度は、どれくらいが望ましいか尋ねたところ、月一回（33.5％）という回答が最も高い、などの結果になった。