今日のひと言

  • 「接客とテクノロジー、これが心技一体」

    更新日:2018/07/05

    今日のひと言

    アークスの横山清社長にインタビューする機会を先週得た。御年83歳とは到底思えない、テクノロジーに対する鋭敏な理解と肌感覚に驚かされた。   横山社長は、現在の小売業が直面している変化は、セルフサービスとチェーン…続きを読む

  • 「食品スーパー(SM)企業は短期的な売上や利益に目を奪われている状況ではありません」

    更新日:2018/07/04

    今日のひと言

     経済産業省 商務情報政策局 商務・サービスグループ 消費・流通政策課の林揚哲課長は苦言を呈する。    背景にあるのは、1店舗(SM)当たりの売上高が10億円、利益が1000万~2000万円という日本の小売業…続きを読む

  • 「『入り』のつくタイミングでお客さまを開拓する」

    更新日:2018/07/03

    今日のひと言

     ジャパンベストレスキューシステム(愛知県)の榊原暢宏社長は言う。    同社の事業は4つに分類される。  1つ目は、「駆けつけ事業」で、カギや水まわり、ガラス破損、パソコントラブルなどに即応する一般顧客(非会…続きを読む

  • 「おいしい」

    更新日:2018/07/02

    今日のひと言

    2018年6月27日。 ホームセンター最大手企業のカインズ(埼玉県/土屋裕雅社長)とベイシア(群馬県/橋本浩英社長)は、グループ初のコンセプト共通型商業施設「くみまちモールこじまた」を開業した。 前日には記者会見があり、…続きを読む

  • 「日本国民の1%に当たる会員数を確保したい」

    更新日:2018/06/29

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     バローホールディングス(岐阜県)の田代正美会長兼社長は力をこめる。    同社が現在、スピードを上げ、フランチャイズも兼ねた形で出店強化に乗り出しているのがフィットネスクラブの「アクトス」だ。   …続きを読む

  • 「電子マネーの開発導入は一旦中止する」

    更新日:2018/06/28

    今日のひと言

     サミット(東京都)の竹野浩樹社長は言い切った。    過日、セルフ精算レジを導入して分かったことは、キャッシュレス化が急速に進んでいるということ――。    そこで立ち止まって自問してみたのは、「(…続きを読む

  • 「Think local , Act local」

    更新日:2018/06/27

    今日のひと言

     こう言って憚らないのは、美容室チェーン田谷(東京都)の保科匡邦社長だ。    これまで多くのチェーンストア企業の合言葉になってきたのは、「Think global , Act local」。その由来は、オラン…続きを読む

  • 「潮目が変わった」

    更新日:2018/06/26

    今日のひと言

     小売業の価格対応について評するのはヨシムラフードホールディングス(東京都)の吉村元久社長。大手小売業がここに来て、軒並み商品の値上げを認めてくれたからだ。 従来は、ほぼ受け入れてもらえず、たとえ損をしても工場稼動を優先…続きを読む

  • 「ショッピングセンターの営業時間は長すぎる」

    更新日:2018/06/25

    今日のひと言

     怒りをあらわにしながら語るのはジェイグループホールディングス(愛知県)の新田治郎社長。同社は、外食産業の事業会社を傘下に抱え、2017年11月には「博多かわ屋」をフランチャイズ展開する「かわ屋インターナショナル」(福岡…続きを読む